Preguntas frecuentes
¿Qué es la colorimetría y por qué necesito un kit?
¡La colorimetría es el secreto #1 de la belleza! Es la “Color Science” detrás de por qué ciertos colores te hacen brillar y otros te apagan. En Lerieluv, usamos este método para descubrir si tu paleta ideal es Fría (Invierno/Verano) o Cálida (Otoño/Primavera). Nuestro kit te ahorra la frustración y el dinero de comprar maquillaje que “choca” con tu piel, ¡asegurándote que los 7 productos de tu kit crearán una armonía perfecta!
¿Qué incluye exactamente el "Kit Full Look"?
¡Es un sistema de maquillaje completo! Cada kit curado por estación (con valor de $749 MXN) incluye 7 productos seleccionados de Bissú y Pink Up:
1 Quinteto de Sombras Bissú
1 Labial Nude Bissú (para tu look de día)
1 Labial Bold Bissú (para tu look de noche)
1 Rubor Bissú
1 Iluminador Líquido Pink Up
1 Delineador de Labios Pink Up
1 Gloss “Botox Effect” Pink Up
¡MI PREGUNTA #1! ¿Qué pasa si el Test se equivocó o no me gustaron mis colores?
¡Esta es nuestra parte favorita! Lanzamos Lerieluv para quitarte el miedo a comprar. Por eso creamos la “Garantía de Color Lerieluv”: Si haces nuestro test, pides tu kit, y cuando te llega sientes que los colores no son para ti… ¡NO LO ABRAS! Por higiene, no podemos aceptar cambios en producto abierto. PERO, si tu kit está 100% CERRADO, haz esto:
Escríbenos a lerieluvbeauty@gmail.com con tu # de pedido.
Adjunta una foto tuya (100% sin maquillaje, con luz de día junto a una ventana).
¡Nuestro equipo de “Color Science” (¡nosotros!) hará un Análisis de Foto Profesional GRATIS!
Te confirmaremos tu estación. Si el test falló y te recomendamos otra, ¡te ayudamos a gestionar el cambio de tu kit! (Tú solo cubrirías los envíos).
¿El envío tiene costo?
¡Sí! Decidimos no incluir el costo de envío en el precio del kit para poder darte el mejor precio posible por los 7 productos. El envío se calcula en la pantalla de pago y es una tarifa estándar a todo México (aprox. $99 MXN).
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
¡Queremos que lo tengas ya! Como tu kit es “hecho con amor” (¡estampamos tu caja a mano!), nos tardamos 1-2 días hábiles en ensamblar y procesar tu pedido. A partir de ahí, la paquetería tarda de 3 a 5 días hábiles en llevarlo a tu puerta.
¿Los productos son originales y Cruelty-Free?
¡100% SÍ y 100% SÍ! Somos distribuidores autorizados de Bissú y Pink Up, y estamos orgullosas de trabajar con marcas mexicanas que son 100% libres de crueldad animal.
¿Qué métodos de pago aceptan?
¡Aceptamos todo! Puedes pagar de forma 100% segura a través de Mercado Pago con cualquier tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, Amex) o pagar en efectivo en cualquier OXXO.
¡Me atoré en el Test! ¿Qué hago?
¡Es normal (especialmente si eres piel Oliva!) Si después de hacer nuestro “Test Visual” sigues atorada entre dos estaciones, ¡no adivines! Confía en nuestra “Garantía de Color Lerieluv” (lee la pregunta #3). ¡Pide el kit que sientas que es el tuyo, y si no te convence, NO LO ABRAS y escríbenos para tu análisis de foto gratis!